24/7/52 Vor-Ort-Service

Unser Serviceteam ist deutschlandweit für Sie zur Reparatur Ihrer Schienenfahrzeuge im Einsatz: 24/7/52 Service – vor Ort und beim Kunden.

Unser Serviceteam für Sie im Einsatz

Wir bieten unseren Kunden ausgezeichnete Voraussetzungen für eine hohe Betriebssicherheit und schnelle Wiederverfügbarkeit Ihrer Fahrzeuge. Speziell qualifizierte Kundendienstmonteure und eine Flotte von Servicefahrzeugen stehen für Wartungen vor Ort, Störungsbeseitigungen und Havarien rund um die Uhr zur Verfügung.

Unser kompetentes Servicepersonal ist mit einer Flotte von Servicefahrzeugen rund um die Uhr für Sie im Einsatz und führt Instandhaltungsleistungen am Einsatzort Ihrer Fahrzeuge durch. Damit sorgen wir für eine hohe Flexibilität und schnelle Wiederverfügbarkeit Ihrer Schienenfahrzeuge. Unser Service-Team hat bereits über 15.000 Serviceaufträge erfolgreich ausgeführt.

Ihre Vorteile:

Kompetente Montage und Wartung durch geschultes Personal

Service an Sicherheitstechnik

Schnellere Verfügbarkeit von Baugruppen und Ersatzteilen durch die enge Zusammenarbeit mit Systemlieferanten

24 Stunden Erreichbarkeit

Kundendienst:

Störungsbeseitigung bei Havarien
Fristuntersuchungen
planbare Wartung vor Ort und vorbeugende Instandhaltungsarbeiten
Reduzierung von Überführungskosten
Reduzierung Ihrer Materialvorhaltung
Wartung und Abnahme von Hebezeugen

Mobile Service Lösungen:

Ausstattung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit modernster Rechentechnik und daraus resultierende Vorteile:

Vernetzung von Innendienst und Außendienst
Kurze Reaktionszeiten
Optimale Verfügbarkeit
Kostenreduzierung durch effiziente Routenplanung
Zeitnahe Übermittlung von Auftragsänderungen, Arbeitsinhalten und technischen Unterlagen sowie schnelle Verfügbarkeit von Monteursberichten nach Abschluss der Arbeiten
Zeitnahe Dokumentation